AIHA Office Agentic AI & Hyperautomation Implementation Office · demo

Direction

Tableau de bord exécutif

Portefeuille de 20 initiatives d'IA agentique et d'automatisation dans six unités : valeur prévue et réalisée, heures automatisées, taux HITL, entonnoir du cycle de vie, principaux risques, statut des politiques et décisions attendues.

Initiatives

  • AI-01 · Traitement des anomalies de factures P2P — Finance et achats Groupe
  • AI-02 · Tri et réponse aux réclamations clients — Banque de détail
  • AI-03 · Entrée en relation KYC — Banque des entreprises
  • AI-04 · Déclaration de sinistre (FNOL) — Assurance
  • AI-05 · Extraction des pièces de crédit immobilier — Banque de détail
  • AI-06 · Robots de qualité des données fournisseurs — Finance et achats Groupe
  • AI-07 · Exploration du processus order-to-cash — Banque des entreprises
  • AI-08 · Agent de résolution du centre de services IT — Opérations et informatique Groupe
  • AI-09 · Copilote de questions-réponses pour conseillers — Assurance
  • AI-10 · Automatisation des arrivées et départs RH — RH et personnes
  • AI-11 · Assistant de rédaction des notes de crédit — Banque des entreprises
  • AI-12 · Agent de pré-analyse des alertes LCB-FT — Banque des entreprises
  • AI-13 · Synthèse des appels du centre de contact — Banque de détail
  • AI-14 · Rapprochement des traités de réassurance — Assurance
  • AI-15 · Revue des clauses de contrats d'achat — Finance et achats Groupe
  • AI-16 · Contrôle des écarts de paie — RH et personnes
  • AI-17 · Agent d'anomalies de coûts cloud (FinOps) — Opérations et informatique Groupe
  • AI-18 · Générateur de propositions commerciales — Banque des entreprises
  • AI-19 · Robots d'écran legacy (mainframe) — Opérations et informatique Groupe
  • AI-20 · Détection des schémas de fraude aux sinistres — Assurance

Portes

  • G0 · Idée acceptée: Problème, responsable, valeur estimée, données disponibles
  • G1 · Dossier d'opportunité et niveau de risque: KPI de référence (rBMS), niveau de risque, pré-analyse AIPD, modèle d'architecture, niveau d'autonomie
  • G2 · Mise en service du pilote: Garde-fous liés, portes HITL fixées, jeu d'évaluation ≥ 200 cas, ancrage ≥ 0,90, test de sécurité réussi
  • G3 · Décision de déploiement: Résultats du pilote vs cible, CSAT ≥ 85 %, taux d'erreur < 0,5 %, coût dans le budget, plan de conduite du changement prêt
  • G4 · Production et bénéfices: Procédures d'exploitation, supervision, suivi des bénéfices dans le rBMS, approbation CAB, retour arrière testé

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