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Résultats et qualité

Retours : vous avez dit, nous avons fait

Retours des utilisateurs, réviseurs et clients avec l'action menée et son statut.

Vous avez dit, nous avons fait

  • Les preuves d'écart de prix sont difficiles à lire. → Vue côte à côte commande / facture / clause ajoutée au panneau HITL.
  • Les projets de réponse sont trop formels. → Règles de ton mises à jour avec la marque ; évaluation relancée.
  • Les organigrammes de détention manquent pour les structures complexes. → Outil de graphe de détention en conception (T1 27).
  • Attendre un humain après le robot est frustrant. → Délai de transfert fixé à 2 minutes ; file visible par le client.
  • Les alertes n'indiquent pas quel garde-fou s'est déclenché. → Identifiant du garde-fou et lien de trace ajoutés à chaque alerte.

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